Shipping policy

سياسة الشحن

تقوم UN Uniforms حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. توضح سياسة الشحن هذه مناطق التوصيل والمدة الزمنية والتكاليف لطلبات التجزئة (B2C)، وكيفية التعامل مع شحن طلبات الجملة والطلبات المخصصة (B2B).

مناطق التوصيل والمدة الزمنية (طلبات التجزئة)

الرياض: 1-3 أيام عمل.
جدة ومنطقة مكة المكرمة: 2-4 أيام عمل.
المنطقة الشرقية (الدمام، الخبر، الظهران): 2-4 أيام عمل.
باقي مناطق المملكة العربية السعودية: 3-6 أيام عمل.

مدد التوصيل تقديرية اعتبارًا من تاريخ الشحن، وليس تاريخ الطلب، وقد تختلف خلال فترات الطلب المرتفع، أو للمنتجات المخصصة، أو بسبب تأخير شركات الشحن الخارج عن إرادتنا.

أسعار الشحن

يتم احتساب أسعار الشحن القياسية عند إتمام الطلب بناءً على منطقة التوصيل وحجم الطلب.
الطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى للشحن المجاني (يظهر عند إتمام الطلب) تُشحن مجانًا داخل المملكة العربية السعودية.
الدفع عند الاستلام (COD) متاح في المناطق المؤهلة؛ قد تُطبق رسوم مناولة للدفع عند الاستلام وستظهر عند إتمام الطلب.

معالجة الطلبات

تتم معالجة طلبات المخزون الجاهز وشحنها خلال 1-2 يوم عمل من تأكيد الدفع. ستتلقى تأكيد شحن مع تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب بمجرد شحن طلبك.

شحن طلبات الجملة والطلبات المخصصة (B2B)

يتم شحن طلبات الجملة (المدارس، المستشفيات، الفنادق، الشركات والمؤسسات الأخرى) والمنتجات المخصصة/المطرزة بشكل مختلف عن طلبات التجزئة:

مدة الإنتاج. عادةً ما يضيف التطريز وبطاقات الاسم والمقاسات المخصصة 2-3 أيام عمل إلى مدة التصنيع القياسية؛ وقد تتطلب الكميات الكبيرة مدة أطول، يتم تأكيدها في عرض السعر.
يتم تحديد الشحن يدويًا. نظرًا لتفاوت شحنات الجملة بشكل كبير من حيث الحجم والوجهة، يتم تحديد تكلفة ومدة الشحن لطلبات B2B يدويًا كجزء من مسودة الطلب/الفاتورة بدلاً من احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب.
التسليم على دفعات. يمكن تسليم الطلبات المؤسسية الكبيرة على دفعات متفق عليها (مثلاً حسب الحرم الجامعي أو القسم) عند الطلب في عرض السعر.

دقة العنوان

يرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان التوصيل ورقم الهاتف. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة مقدمة عند إتمام الطلب أو في طلب عرض السعر.

التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول حالة شحن الطلب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنواننا في الرياض.