Terms of service

شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع UN Uniforms الإلكتروني وشراءك للمنتجات من خلاله، سواء كعميل تجزئة فردي أو كعميل مؤسسي/تجاري (B2B). من خلال تقديم طلب أو استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. عام

تبيع UN Uniforms الأزياء الموحدة وملابس العمل للأفراد (B2C) والمؤسسات مثل المدارس والمستشفيات والفنادق والشركات (B2B)، للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
الأسعار مدرجة بالريال السعودي (SAR) وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15% ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك في حال الاشتباه بالاحتيال أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المخزون، وفي هذه الحالة سيتم استرداد أي مبلغ مدفوع بالكامل.

2. طلبات التجزئة (B2C)

يتم تأكيد الطلبات بمجرد معالجة الدفع بنجاح عند إتمام الطلب.
صور المنتجات لأغراض توضيحية فقط؛ قد يختلف اللون الفعلي قليلاً بسبب إعدادات الشاشة ودفعة القماش.
راجع سياسة الاسترجاع وسياسة الشحن لدينا لشروط الإرجاع والاستبدال والتوصيل.

3. طلبات الجملة والطلبات المخصصة (B2B)

تنطبق الشروط الإضافية التالية على طلبات الجملة وأي منتج مخصص بتطريز شعار أو بطاقات اسم أو علامة خاصة بالمؤسسة:

عملية عرض السعر. تبدأ طلبات B2B بطلب عرض سعر يحدد اسم الشركة/المؤسسة، وبيانات التواصل، والقطاع، والكمية التقديرية، ومتطلبات المنتج. نهدف إلى الرد على جميع طلبات عروض الأسعار خلال 24 ساعة.
الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ). تُطبق أسعار الجملة والإنتاج بدءًا من الحد الأدنى لكمية الطلب المحدد في المنتج أو عرض السعر ذي الصلة؛ ويمكن تلبية الكميات الأصغر بأسعار التجزئة القياسية حيثما توفر ذلك.
الموافقة والإنتاج. يبدأ الإنتاج فقط بعد موافقة العميل كتابيًا على عرض السعر وتوزيع المقاسات وأي إثبات للشعار/التطريز. بعد الموافقة، قد تؤثر أي تغييرات في الشعار أو المقاس أو الكمية على السعر ومدة التسليم.
مدة التخصيص. يضيف التطريز وبطاقات الاسم عادةً 2-3 أيام عمل إلى مدة التسليم القياسية؛ وقد تتطلب الكميات الكبيرة مدة أطول يتم تأكيدها بشكل منفصل.
شروط الدفع. ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك، تتطلب طلبات الجملة والطلبات المخصصة دفعة مقدمة (غالبًا 50% من قيمة الطلب) قبل بدء الإنتاج، على أن يُسدد الرصيد المتبقي قبل الشحن أو وفق الشروط المتفق عليها عبر فوترة مسودة الطلب أو التحويل البنكي.
عدم إمكانية إرجاع المنتجات المخصصة. بمجرد بدء الإنتاج أو التطريز، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المخصصة إلا في حال وجود عيوب تصنيع أو أخطاء تنفيذ من جانبنا (راجع سياسة الاسترجاع).
الفواتير الضريبية. يجب على العملاء المؤسسيين الذين يحتاجون إلى فاتورة ضريبية تقديم رقم التسجيل الضريبي و/أو رقم السجل التجاري (CR) عند طلب عرض السعر حتى يتم إدراجه في الفاتورة.

4. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميم، هي ملك لـ UN Uniforms أو الجهات المرخصة لها ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن. أي شعار أو رمز أو عمل فني يقدمه العميل للتطريز يبقى ملكًا لذلك العميل، ونستخدمه فقط لغرض تنفيذ طلبه.

5. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل UN Uniforms المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام هذا الموقع أو التأخير في التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.

6. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتخضع أي منازعة لولاية المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية حصريًا.

7. التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول شروط الخدمة هذه عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنواننا في الرياض.